先週の土曜日は名古屋市緑区S様と換気の機械の設置場所、ダクトの位置や2階のトイレの配管スペース等の打ち合わせをしました。
その話の中で私が深く感じたことは、今までは、我々造り手の都合により一方的に、換気の機械の位置やダクト、2階のトイレや洗面の汚水・雑排水配管などのスペースを決め、事後承認のような形で工事を進めて来た事です。
その結果、お客様は自分の意向や意思を伝える事が出来ず、いやな思いをされていた事と思います。
まったく気付かず、大変申し訳なく深く反省をしております。
これからは、お客様の意向や気持ちを大切に、「早い時期の説明、相談、お願い」等を、私を含め工事に携わるスタッフ全員が心がけ、進めて行きたいと思います。
S様には、いやな思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
また、貴重なお時間をさいて打ち合わせと助言をいただき、ありがとうございました。
そのほかに、お気づきな点や不明な点がありましたら、何なりとお伝え下さい。前向きに取り組んで行きたいと思っております。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
工務店が造る外断熱「共和の家」
(設計 坂井田環作)